山d
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元ドコモショップ店員の山dです。
ネットリテラシー、クレーマー情報の共有
押し売りの実態やケータイのニュースのお話をします。
あと話せる限りでショップの実情とか。
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あと話せる限りでショップの実情とか。
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コメント数
この場合、この場で新しい携帯に買い替えドコモのプランでナンバーポータブル出来ないのかな。 アハモがご迷惑をおかけしてすみません、よろしければドコモに契約をし直して頂ければすぐにサポートできるのですが、と説明すれば。 手続きしながらアハモは国策で始めたサービスでお客様のことはあまり考えていないんです。お客様のおっしゃる通り本当に意味が無いと思います。やはり今後もドコモとしてお客様のサポートをさせていただきたいと思いますとかなんとか言っておけば丸く収まらないかな。
異種間の問題って大変だよね
収得時に税金かけるなら使用時に税金かけるなと切に思う。
機種はsh06a かな？
社長は社長でもバカ社長であることはよくわかったね。
僕もドコモ１０年以上使ってるけどショップに行ったときは低姿勢で接してるよ！長く通ってると店員の気持ちもわかるようになってきた
ICチップww
これ、彼女と主張する人に裏で確認と通報してもいいと思う。
胃に穴があくどころか 胃が爆散しそう
就活生です、勉強になりました、ありがとうございます。 これだから生きる気力がない、払っても払っても還元してくれないんだもん…。やだなぁ…。自分が欲しいものもまともに買えないのに働くのって、何の意味があるんだろうって気さえしてきちゃって、お金のことを考えると週1くらいで病んでます。
どうしたら理解してくれるのかなぁ偉そうに「わからない」って聞くとムカつく
うん、オンラインでやってセンター親切すぎだから、馬鹿がへらんし
裁判したら１００%勝つよね。だって嘘はないから、押し売り＝オプション多すぎ、契約者にも責任あるけど、自分に必要なら自分で考えないと
払えばすぐに済む話を。社会不適合者だ。
今年の四月からドコモショップで働いています。まだ、入ったばかりで覚えることも多いからまだお客様の対応はほとんど行えません。 でも、時が経てば私もお客様の対応をするようになります。 もし、厄介なお客様に会った時にどう対応したら良いのか、すごく参考になります。(一緒にプランなどの説明も出てくるから勉強になります！)
多いよね。まわりに流されてスマホに変える人。らくスマの半分くらいそうかも、変えたあとで必ずガラケーと違うと言う、うん、スマホだからね。相談されるときはスマホでできる事をおしえるよりもガラケーでできる事をおしえる。大抵それでガラケーになるね。
変な宗教勧誘みたいだな
いや、包丁メーカーに責任とらせる人だね。うん、スマホを使わないほいがいいね。dストアで入れられるアプリ以外は対応できません。って言われて嘲笑った。
アハモの事ではないんですが… ドコモショップにiPadが無かったので アップルオンラインで買って フィルムも買って インターネット接続の為にドコモに予約しました。綺麗に貼る自信がないので 有料でもいいですから フィルム貼って頂けますか？とお願いしましたが 当店で買った物以外は出来ないと断られました。 山ｄさんの動画観てるので 引き下がりましたが… 出来る事出来ない事をはっきりさせるようになったは山ｄさんの影響が大きいのでは？と思いました。私は嫌な客なのかな？ よっしゃ！自分で貼ってやろうじゃないの‼️🤣
どこの高齢ジャーナリストだよ
俺も知り合いに子供の課金で相談されたけど、「良い子なので変なことしてない」って言い張ってたけど、履歴サルベージしたら子供スマホで母親がネット通販をカード決済してたし、検索ワードがアダルトワードだらけで正直に教えてあげたｗｗ
段階を経てるだけでは？
女性は、たいてい感情論で来られるので店員さんも対応しかねますよね。 夫がスマホを新しくするためにショップへ行ったときは、女性の店員さんが担当してくれましたが、一切愛想笑いしないで、能面のように淡々と手続きをする人でした。 夫はちゃんと仕事してくれればいいというタイプで、気にしていなかったみたいですが、今思うと店員さんも大勢の我儘なお客様に疲れ切っていたのかもしれませんね。
仲のいいお客様＝迷惑客だよね。情報管理は徹底してるよね。迷惑客＝無知な人だと思う
オンライン専用とかいっといて店頭で宣伝するからこういう人出てきちゃうんだよね。 ほんまかわいそうやわ店員。
たまにおるよな頭の知能が小学生以下の人
ガラケーの電池パック交換無料サービス懐かしいなぁ
センターの女性と付き合ったけど、センターの女の子のほとんどはドコモに強制加入だけどデータプラン高いので電話だけドコモで格安会社のデータプランつかってたよ。俺もすすめられたｗｗ
こうやって無知なやつが人柱になってくれるから助かるわ
今もガラケー一筋。でもいずれはスマホ必須になるかもしれないので 勉強させてもらいます。
そもそもJPfilmにCMを打つ行為をしてるのって大抵がどっかで騙そうとしてる人間くらいだと思うんですよね。 健康食品だのなんだの提示された価格が適正であるかどうか分からない系。 あくまで自分の中での考えですけど「JPfilmでCMを打つ＝選択肢から外れる」ってなりますね。 あとは単純に５秒に音と映像をドカー！っと流してくるのはうるさい、うっとおしいってマイナスイメージを植えつけられる。CMの意義ってなんだっけ…
ドコモショップではdカードの使用履歴のことまで対応しなきゃならんの？！ うへぇ……。
3Ｇ廃止する前に、4Gを山岳地帯も全部カバーして欲しい。
うん、山Pさんの動画は半分以上が老害だね。高齢でもちゃんと勉強するひとはするけど、やらない高齢者多すぎ。こないだ近所のセンター行ったら老人ホームかと思ったｗｗ
やっぱ体鍛えてると違うわ。ヒョロいと舐められるけどオレみたいなのが出てくとすぐに敬語になるし。
秘書オモシロイな。 社長にこのノリ。 俺だったら「やっちまったよ。テヘペロ。ピエン。」って言って店員と３人で笑い話にして終わりにするな。 俺も今年で40だけど、このノリで話てくれる若い子は男女問わず嬉しい存在だな。 敬ってもらうより皆とタメ口で話たい。 そっちのほうが気が楽。 敬われたいと思われたい人間の思考回路理解できん。 年上を敬えって言葉も理解できん。 楽しく会話できりゃいいじゃん。
ドコモに新規で変更して、契約して取ればいいのに。 まぁでも、めんどくさい客はいる。
IS04や灼熱のアローズや最凶のアローズキッスやエクスペリアZ4で痛い目にあってiPhoneに逃げたんですよ
まぁ未だに3Ｇ入らんと電話出来んエリアがある電波難民からしたら無くなるのは痛いんだがね。 早く衛星通信普及してほすぃ
ショップのスマホ本体負担が２万円に制限されてアイフォンが高く感じるようになったのも一因では
山dさんの寸劇で、仕事のストレス軽減されてる笑
自分でデータの移行もできないとか、、、
Oculus Quest2のコントローラーだ
後の祭りですが･････こういう事態が予想されたのであれば、アハモを売り出す時点で｢値段が安い代わりにある程度の自己責任(解決力)が伴う事｣｢契約に関してドコモショップで対応知しない事｣ぐらいは、宣伝と共に大々的に注意喚起しといた方が良かったのでは？と思う一件です。そうすれば個別に対応する件数もし易さも少しはマシになったんじゃないかと･････老若男女問わず契約ちゃんと確認せずにチェック入れちゃう人一定数居ますので･････
このチャンネル動画に出てくる店員さん（山dさん？）、どんなお客様に対しても親切丁寧な説明と、理解されているかの確認。クレームに対しても慌てず冷静な対応。さらに店側とお客様双方がwin／win になるように最善の提案を提供する。まさに接客業の鑑ですね。
タバコって残り香があるから吸ったあとも周りが良い気しないんだよねと分かってるけど吸います（すみません）
社会経験が足りない？山d VS スマホの使用経験が足りない社長
これの兄弟機のAを持っている方が多かったな
これは手数料取って解決したほうが早いじゃないの スマホの単体購入もできるはず
声ステキ♥️
年間100万使えばいいならまぁいいんじゃない
アハモ出てからこの料金みたらアハモがめっちゃ安いことが分かる
スマートフォンの買い換えるタイミングの動画もつくってほしいです
こういう女に限っていざ大震災なんか起こると、道端に落ちてるもの平気で食べそうw
あね 生足はやはり 山D…か？ …
機種対応外で契約成立さすな
カスやな
探せないならイマドコサーチっていうサービスの紹介はしなくてよかったんじゃないの？ 自分で不要な情報与えて返って長引く原因を作ってる気がする 名義が違うから探せませんの一点張りで納得するまでオウム返しするしかないんじゃないかな
初対面の人
こういうクレーマーって簡潔に結論から言わんよな笑
サービスの提供者の責任にするバカ
今後の店舗はネット契約できない高齢者の老人ホームやろ。
嘘みたいだけどこんなやつが世の中にいっぱいいるのが恐ろしい
♪ねがいよかなえ～いつまでも～そうなるよーに生きていけ～
俺も退職するとき静かなようで怒ってる感じに嗜められたな…
ドコモでｄｺﾞｰﾙﾄｶｰﾄﾞにしたのに ｄ払いの登録するのが遅れて 16000円棒に振ってしまった😰💦 しっかり生きて行かねば。
あいぽんは垢抜けている人用だから俺には合わない。 表参道でうっかり入ったアップルストアは凄かったな～ まあ、でもお財布が付いていたらあいぽん買うんだがｗ 背面気持ち悪いのはもう慣れたかな。
0:27 このカード…音ゲーマーと見た！
面白い X 2 docomo の 人は 何でも 知っている と 思っている 人 は 多い ？？
そもそも別キャリア（今回はソフトバンク）の携帯料金が未納である以前に、別キャリアから別キャリアに変更する際は違約金が発生するでしょう。 そこは考えなかったんやろか。 キャンペーンの安さに釣られて色々浅はかすぎる。
逆ギレする人は本当都合のいいところしか見てないよね。
でも電波は公共の物だし、ある程度は努力を見せないとダメでしょ。 今は金融商品も取り扱ってる企業だしね。
iphone3Gが出た時は日本最初のiphoneだからガイドブックを購入したけど、 初めてWindows、Mac購入した時は店員に電源とメインメニューだけ教えて貰って、 後は全部操作しながら覚えた！ 肝心なのは自分のモノにしようとする気持ちと行動。
ぶっちゃけコレが普通。 ただ残念なことに、このタイプの方は店舗責任者止まり。 クズいヤツだけがその上に行く。 大体の中間管理職は上の圧力と部下というか仲間のフォローでズタボロになる。 山dさん、色々なものをご覧になって退職されたのかな？
動画とてもためになります。ショップの店員さんの大変さが弋わかります。定員さんへの感謝の気持ちがもっと強くなりました。
介護で言うなら、罵声暴力セクハラなど、やり返したらスタッフが全面的に悪いとなる日本に対して、外国は反撃しても社会がある程度は許容するらしい。 違ってたらごめんね。